Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 1 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Аверьяновой Натальи Александровны (далее — Продавец) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Договор считается заключённым с момента совершения покупателем действий, предусмотренных пунктом 2.4 настоящей оферты, что в силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся акцептом оферты.

1. Термины и определения

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Аверьянова Наталья Александровна, ОГРНИП 315784700195338, ИНН 784001070047.
• Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://urbanyogashop.ru.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Товар — одежда, аксессуары и иные изделия, представленные на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
• Подарочный сертификат — электронный документ с уникальным кодом, дающий право на приобретение Товаров на Сайте на сумму его номинала.

2. Предмет оферты и порядок заключения договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте.

2.3. Настоящая оферта, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Акцептом оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте с последующим подтверждением Заказа. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, они ему понятны и он с ними согласен, а также что он обладает необходимой дееспособностью.

2.6. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до момента такого размещения. Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://urbanyogashop.ru/oferta/.

3. Информация о Товаре

3.1. Описание Товара, его характеристики, состав, размерная сетка, изображения и цена размещаются на странице соответствующего Товара на Сайте.

3.2. Изображения Товара носят иллюстративный характер. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения вследствие индивидуальных настроек цветопередачи устройства Покупателя. Такое отличие не является недостатком Товара.

3.3. Подбор размера осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием размерной сетки, размещённой на Сайте. По вопросам подбора размера Покупатель вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа по контактам, указанным в разделе 11.

3.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. Оформление Заказа возможно как с регистрацией личного кабинета, так и без неё.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель сообщает сведения, необходимые для исполнения договора: фамилию, имя, отчество получателя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, а также адрес доставки либо выбранный пункт выдачи заказов.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, сообщённых при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, вызванное сообщением Покупателем недостоверных или неполных сведений.

4.4. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление на указанный им адрес электронной почты. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа и уточнения его состава.

4.5. Если Товар отсутствует на складе на момент обработки Заказа, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар либо аннулировать Заказ полностью или в соответствующей части. При аннулировании оплаченного Заказа уплаченная сумма возвращается Покупателю в порядке, предусмотренном пунктом 7.7.

4.6. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость, если он подлежит начислению.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена Товара, указанная в оформленном и подтверждённом Заказе, изменению не подлежит.

5.3. Оплата Заказа производится в безналичном порядке банковской картой на Сайте.

5.4. Приём платежей осуществляет Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «ЮМани» (ООО НКО «ЮМани»), лицензия Банка России № 3510-К, сайт https://yoomoney.ru. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

5.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

5.7. Оплата Заказа может быть произведена подарочным сертификатом на условиях раздела 8 настоящей оферты.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товаров осуществляется курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Способ доставки, конкретный пункт выдачи заказов, стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются Покупателю на этапе оформления Заказа до его подтверждения. На дату настоящей редакции оферты доставка до пункта выдачи заказов осуществляется бесплатно.

6.3. Ориентировочные сроки доставки с момента передачи Заказа в службу доставки:

• Санкт-Петербург и Москва — 2–3 рабочих дня;
• другие города Российской Федерации — 4–7 рабочих дней.

6.4. Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть увеличены по причинам, не зависящим от Продавца, в том числе вследствие задержек в работе службы доставки. О таком увеличении Продавец информирует Покупателя.

6.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара.

6.6. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его комплектность, внешний вид и отсутствие механических повреждений упаковки. Претензии, связанные с повреждением Товара при доставке, принимаются службой доставки при вскрытии отправления в пункте выдачи заказов.

6.7. Если Покупатель не получил Заказ в пункте выдачи заказов в течение срока его хранения, Заказ возвращается Продавцу. Продавец связывается с Покупателем для согласования повторной отправки либо возврата уплаченной суммы в порядке пункта 7.7.

7. Возврат и обмен Товара

Товар надлежащего качества

7.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара:

• в любое время до его передачи;
• после передачи Товара — в течение семи дней.

7.2. Продавец предоставляет Покупателю более длительный срок по сравнению с установленным законом: отказаться от Товара надлежащего качества можно в течение четырнадцати дней с момента получения Заказа.

7.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Ограничения, установленные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, при продаже дистанционным способом не применяются.

7.6. Для возврата Товара Покупателю необходимо заполнить заявление о возврате и вложить его в отправление с Товаром. Товар направляется по адресу: 191119, г. Санкт-Петербург, пункт выдачи заказов СДЭК на улице Марата, д. 67/17, получатель — Аверьянова Наталья Александровна, телефон +7 921 917 61 22. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель по тарифам перевозчика.

7.7. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее десяти дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Товар ненадлежащего качества

7.8. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.9. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю.

7.10. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Требование Покупателя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит экспертизу Товара за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить её заключение в судебном порядке.

8. Подарочные сертификаты

8.1. Продавец предоставляет возможность приобрести электронный подарочный сертификат номиналом, выбранным при оформлении. Сертификат направляется на адрес электронной почты, указанный при покупке.

8.2. Сертификат удостоверяет право его предъявителя приобрести Товары на Сайте на сумму, не превышающую номинал сертификата.

8.3. Если стоимость Заказа превышает номинал сертификата, разница доплачивается Покупателем. Если стоимость Заказа меньше номинала, разница не возвращается и не выплачивается денежными средствами.

8.4. Денежные средства, уплаченные за сертификат, признаются авансом в счёт будущей покупки Товаров. Покупатель вправе отказаться от неиспользованного сертификата и потребовать возврата уплаченной суммы, направив соответствующее заявление Продавцу.

8.5. Товар, приобретённый с использованием сертификата, возвращается на общих основаниях, предусмотренных разделом 7 настоящей оферты.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, а также за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию, размещённому на Сайте.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.4. Продавец прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу и не несёт ответственности за убытки, вызванные техническими сбоями, если только они не возникли по вине Продавца.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

10.2. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию в письменной форме по адресу электронной почты natasha_ave@mail.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 11. Срок рассмотрения претензии — десять дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством о защите прав потребителей.

10.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Покупателя в суд по месту нахождения Продавца, месту жительства или пребывания Покупателя либо месту заключения или исполнения договора.

10.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты Продавца

• Индивидуальный предприниматель Аверьянова Наталья Александровна;
• ОГРНИП 315784700195338, дата регистрации 13.10.2015;
• ИНН 784001070047;
• адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, Свердловская наб., д. 44, лит. Ю;
• адрес электронной почты: natasha_ave@mail.ru;
• телефон: +7 921 917 61 22;
• сайт: https://urbanyogashop.ru.

См. также: Политика в отношении обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Доставка и оплата · Возврат